Los mensajes de texto dejarán de ser SMS para convertirse en RCS

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Las plataformas de mensajería instantánea, como WhatsApp y Meseenger, han transformado la manera en la que nos comunicamos. Eso no es un secreto. En este sentido los mensajes de texto han quedado relegados a la respuesta instantánea de “Te llamo luego” cuando no podemos atender una llamada. El año pasado, Google anunció una nueva plataforma que pretendía revolucionar los mensajes de texto. Su nombre es RCS (Rich Communication Services) y ya está disponible en Colombia.

De la mano de Claro Colombia, primer operador en habilitar la nueva generación de mensajes de texto en el país, las empresas tendrán la opción de ofrecer los servicios A2P (Aplicación a Persona), que actualmente prestan en otras aplicaciones de mensajería como Whatsapp, Facebook messenger y Telegram, entre otros.

¿Cómo funciona?

RCS

Para utilizarlo, es necesario tener un teléfono inteligente y contar con la actualización o descargar la aplicación de mensajería de Android, denominada Mensajes, la cual está preinstalada en la mayoría de los dispositivos que cuentan con este sistema operativo. Esto permitirá la llegada de archivos de video, mensajes de voz, imágenes, documentos o la ubicación a través de los conocidos SMS que evolucionarán a RCS.

“Hemos marcado los principales hitos de las telecomunicaciones en el país. La innovación hace parte de nuestro ADN, por eso somos el primer operador en Colombia en implementar esta tecnología en conjunto con Google, que permitirá a las empresas comunicarse de manera interactiva con los usuarios de Claro y de Android, aumentar ventas, fidelizar clientes y establecer un canal directo con el usuario a través de la nueva generación de mensajería”, indicó el director corporativo de marketing y transformación digital de Claro Colombia, Felipe Villa.

Claro Colombia es la novena operación de América Móvil en implementar esta tecnología, la cual ha sido desplegada en varios países del mundo con diferentes operadores y está adoptada por múltiples industrias, entre ellas, aerolíneas, bancos, cadenas de restaurantes y almacenes de retail, para enviar las tarjetas de embarque a sus clientes o como canal para ofrecer nuevos productos y servicios, con catálogos que integran imágenes y videos.

RCS estará habilitado para los Clientes de Claro que cuenten con terminales con sistema operativo Android desde la versión Lollipop (5.0) y posteriores.

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